Le programme d'extension de garantie permet de prolonger la garantie usine au-delà de la période standard de 12 mois.
Cette extension de garantie est soumise aux conditions suivantes :
Appareils photo numériques
L'accord doit être conclu 30 jours avant l'expiration de la garantie usine. Une photo non retouchée prise avec le dos numérique devra être fournie afin de démontrer le statut de qualité. Pour les produits exclus de la garantie de base, une période de quarantaine de 60 jours sera appliquée avant que l'extension de garantie n'entre en application.
Scanners
L'accord doit être conclu 30 jours avant l'expiration de la garantie de base.
Appareils photo argentiques
L'accord doit être conclu 30 jours avant l'expiration de la garantie de base.Toutes les réparations couvertes par l'extension de garantie devront être réalisées à l'usine. Hasselblad ne prendra pas en charge les coûts engendrés par des réparations réalisées au niveau local sur un équipement bénéficiant d'une extension de garantie.
Restrictions
La garantie est reportée pour une période d'une seule année à chaque fois.
Pour les dos numériques et les DSLR pendant une période totale maximale de cinq années après leur fabrication. Par exemple, un Ixpress ayant déjà 2 ans peut être assuré pour une période supplémentaire maximale de 3 ans.
Pour les scanners, pendant une période totale maximale de deux années après leur fabrication.
Pour les boîtiers d'appareil photo, les dos argentiques et les objectifs du système H, pendant une période totale maximale de cinq années après leur fabrication ou une quantité maximale de 100 000 prises de vue, quelle que soit la condition qui sera atteinte en premier.
Pour le système V et les produits ne comportant aucune pièce en mouvement, pendant une période totale maximale de cinq années après leur fabrication.
Pour le système X, aucune extension de garantie n'est proposée.
Frais de réparation
Les problèmes techniques normalement couverts par la garantie usine seront rectifiés gratuitement tant que l'accord d'extension de garantie est en vigueur.
La garantie usine est soumise aux restrictions suivantes :
- L'endommagement physique du capteur CCD (rayures, effritements, lustrage non autorisé) n'est pas couvert par la garantie usine.
- L'élimination de la poussière présente sur le capteur CCD n'est pas couverte par la garantie usine.
- L'entretien préventif des scanners doit être réalisé sur place en respectant le programme d'entretien préventif usine.
Comment s'inscrire pour l'extension de garantie
Veuillez contacter un partenaire commercial Hasselblad pour obtenir de plus amples informations sur la gamme des produits, les conditions et les tarifs.